Forsendelse og retur

Vi ønsker å levere varene på raskest og tryggest mulig måte, og velger etter beste evne de transportørene vi ønsker kan levere dette. 

Pdd. benytter vi Bring / Posten, med mulighet for sporing av pakker og tilleggstjenester som levering på døren og varsel per SMS. Vi ønsker også og gjøre vårt for å bidra til den evige kampen for et bedre miljø, og har derfor Postens Klimanøytrale pakke som standard for fraktmetode. 

Med forbehold om forsinkelser ved stor pågang og ekstra ventetid ved varer som ikke er på lager. 

 

Som standard for all e-handel i Norge, gjelder 14 dagers returrett. Ved alle forsendelser vil det ligge ved skjema for retur, dette skal returneres sammen med pakken. 

Retur innvilges ikke dersom produktet er skadet som følge av bruk, skadet emballasje eller uforsiktig håndtering. 

Dersom et produkt er skadet under transport, emballasjen er betydelig skadet, våt e.l., ber vi om at det tas kontakt snarest og gjerne dokumenter forholdet umiddelbart med bilde. 

 

Øvrige henvendelser vedrørende retur kan sendes inn via skjemaet her. 

 

Leveringstid

Leveringstid avhenger av lagerstatus, varer på lager sendes fortløpende - forhåndsbestillinger sendes så snart de ankommer vårt lager. 

Ved forhåndsbestilling av varer kan det forekomme forsinkelser utover det som er spesifisert ved bestilling, avhengig av status hos leverandørene våre. Vi oppdaterer status på artikler fortløpende for å holde deg oppdatert. 

 

Frakt

* Fast frakt gjelder kun ved sendinger i Norge. Ved større bestillinger, som f.eks. møbler, vil det forekomme ekstra fraktkostnader som blir belastet kjøper.

Dersom du ønsker fraktpris på forhånd av kjøp, send oss gjerne en epost via kontaktskjemaet med hvilken vare det gjelder. 


Reklamasjon

Dersom en vare er skadet eller mangelfull, skal dette rapporteres inn på ankomstdagen eller så snart det oppdages. Sendes inn per e-post via kontaktskjemaet på siden. Varer returneres i originalemballasjen varen ankommer med. 

Fraktkostnader ved retur tilfaller kunden. Det er kundens ansvar at produktet når frem til oss, vi anbefaler derfor at varen pakkes forsvarlig og sendes med Norgespakken hvor den er forsikret og kan spores.  



Lykkerom AS © 2017 | Powered by Mystore